Dans le monde dynamique de la pratique médicale, l’adaptabilité et l’efficacité sont les clés du succès. Rencontrez Dr. Ilse Mertens, une médecin dévouée qui s’est lancée pour améliorer son cabinet, grâce à nos terminaux de paiement innovants. Son témoignage remarquable en tant que fière gagnante d’un concours d’Axepta BNP Paribas montre le pouvoir transformateur des terminaux de paiement.  

L’expérience du Dr. Ilse Mertens avec Axepta BNP Paribas a été plus que satisfaisante. Elle partage : “Je suis très satisfaite du terminal de paiement : J’ai le modèle Move 5000, ce qui est pratique car il me permet de l’emporter lors de mes visites à domicile. Les instructions pour la configuration étaient claires et simples. Je trouve le terminal particulièrement pratique car la plupart des gens n’ont plus d’argent liquide, même pour de petites sommes. Avant d’avoir le terminal, j’avais le problème des patients qui ne paient pas. Il y avait des périodes où j’avais des paiements en attente totalisant plusieurs milliers d’euros. Ils promettaient de déposer l’argent, mais souvent ils ne le faisaient pas, ce qui nécessitait un suivi de ma part. Cela prenait beaucoup de temps. Les dimanches étaient consacrés à vérifier qui avait payé ou non, à envoyer des lettres, et parfois, il faillait même attendre jusqu’à six mois avant de recevoir mon paiement. Ainsi, avoir le terminal de paiement d’Axepta BNP Paribas a été une solution remarquable à ce problème.” 

Un support client exceptionnel et un processus de remplacement du produit sans faille ont encore renforcé la fidélité de Dr. Ilse Mertens envers Axepta BNP Paribas. “Elle ajoute :  Pour obtenir le produit, j’ai envoyé un e-mail, et ils ont répondu rapidement et de manière amicale. Le processus de réception du terminal s’est déroulé sans problème. J’ai renvoyé l’ancien et reçu un nouveau, et je n’ai pas dû à m’en passer pendant une journée. Lors des questions, c’ést aussi très facile. Il y a un numéro d’assistance sur le terminal, et quand je l’ai utilisé, ils ont fourni une assistance immédiate et efficace. Tout était clair, pratique et pas difficile à commencer. J’ai reçu des factures claires et lorsque j’ai rencontré des difficultés, ils étaient là pour aider. En bref, je n’ai aucune intention de changer!” 

Le témoignage de Dr. Ilse Mertens démontre les avantages tangibles des terminaux d’Axepta BNP Paribas pour les cabinets médicaux. La portabilité, les instructions claires et un support client exceptionnel ont aidés à prospérer dans un monde où les paiements efficaces sont cruciaux pour les prestataires de soins de santé. Nous sommes honorés de faire partie de l’histoire de Dr. Ilse Mertens et avons hâte d’aider davantage de professionnels de la santé à atteindre leurs objectifs avec nos terminaux. Êtes-vous prêt à élever votre cabinet (médicale)? Rejoignez-nous dans ce voyage vers le succès!